En INCEDECA, estamos emocionados de anunciar que hemos obtenido las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 en sistemas de gestión para la actividad de formación en el ámbito agroalimentario y medioambiental. Estas certificaciones se suman a nuestra acreditación en la norma ISO1420 para nuestra actividad de inspección en el ámbito de la norma de calidad del cerdo ibérico. Este hito ha sido posible gracias al arduo trabajo y dedicación de todo nuestro equipo, que, con su compromiso hacia la mejora continua, ha permitido que nuestra empresa cumpla con los más altos estándares internacionales de calidad y sostenibilidad.
Estas certificaciones son dos de los estándares más reconocidos mundialmente en cuanto a la gestión de calidad y la gestión ambiental, respectivamente. Estas certificaciones nos han sido otorgadas por SGS, una entidad certificadora de renombre internacional, acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), lo que garantiza que todo el proceso ha sido evaluado y validado conforme a los más altos criterios de excelencia.
Pero, ¿Qué implican exactamente estas certificaciones y cómo reflejan nuestra visión de empresa? A lo largo de este artículo, te contaremos todo sobre estas certificaciones, cómo hemos logrado obtenerlas, y qué significa este logro para INCEDECA, nuestros clientes y la comunidad en general.
Tabla de contenidos
¿Qué son las certificaciones ISO9001 e ISO14001?
Las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 son normas internacionales que establecen los requisitos para implementar un sistema de gestión eficiente. Ambas certificaciones son una prueba de que una organización se dedica a la mejora continua, la satisfacción del cliente y la responsabilidad medioambiental. Cada una de estas normas tiene su propio enfoque y propósito, pero juntas conforman un conjunto robusto que abarca dos pilares fundamentales: la calidad y la sostenibilidad.
ISO9001: Gestión de Calidad
La certificación ISO 9001 es una norma que define los criterios para un sistema de gestión de calidad (SGC). Esta certificación está orientada a garantizar que una organización sea capaz de ofrecer productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y las normativas legales aplicables, de manera constante. ISO 9001 se enfoca en el fortalecimiento de la estructura interna de la empresa a través de la mejora continua y la eficacia en la gestión de procesos.
Al obtener la certificación ISO 9001, INCEDECA ha demostrado su capacidad para gestionar de manera efectiva y eficiente sus procesos internos, con el objetivo de entregar servicios que no solo cumplan con las expectativas de nuestros clientes, sino que también superen sus expectativas. Esto significa que trabajamos en la mejora constante de nuestros procedimientos, capacidades y recursos, siempre en busca de la excelencia.
ISO14001: Gestión Ambiental
Se refiere a la gestión ambiental. Este estándar establece los requisitos para implementar un sistema de gestión ambiental (SGA) eficaz, cuyo objetivo es reducir el impacto ambiental de las actividades de la organización. Para obtener la certificación ISO14001, una empresa debe demostrar que sus operaciones no solo cumplen con la legislación ambiental vigente, sino que también adoptan una actitud proactiva hacia la sostenibilidad.
Al obtener la ISO14001, INCEDECA ha logrado demostrar su compromiso con la gestión responsable del medio ambiente, adoptando prácticas que minimizan los residuos, optimizan el consumo de recursos y fomentan el respeto por la naturaleza en todos los aspectos de nuestras actividades. Esto incluye desde la implementación de medidas que reducen el impacto de nuestras operaciones diarias hasta la incorporación de principios de sostenibilidad en nuestros servicios.
El Proceso de certificación: un desafío que hemos superado
El camino hacia la obtención de las certificaciones ISO9001 e ISO14001 no ha sido sencillo. Ha requerido meses de planificación, evaluación y mejora de todos nuestros procesos. A continuación, te contamos las fases clave del proceso de certificación y los esfuerzos que hemos invertido para alcanzar estos logros.
Fase 1: Compromiso de la dirección
El primer paso para conseguir la certificación fue el firme compromiso de la dirección de INCEDECA. Esto involucró un enfoque estratégico para integrar los principios de calidad y sostenibilidad presentes en el ADN de la empresa desde sus inicios como entidad de inspección, ahora también en nuestros servicios como entidad de formación. La alta dirección asumió la responsabilidad de guiar al equipo en la implementación de los sistemas de gestión requeridos y en la mejora continua de nuestros procesos. La comunicación interna fue clave, ya que todos los miembros de la organización tuvieron que alinearse con los objetivos de calidad y medioambientales.
Fase 2: diagnóstico y evaluación de los procesos actuales
Una vez establecida la visión y el compromiso, el siguiente paso fue realizar un diagnóstico exhaustivo de nuestros procesos actuales. Esto implicó evaluar cada área de nuestra actividad docente, desde la gestión de clientes hasta la ejecución de los servicios, pasando por la gestión de recursos humanos, la formación y las actividades administrativas. El objetivo era identificar los puntos fuertes y débiles, para que pudiéramos trazar un plan de mejora.
Fase 3: implementación de las mejoras necesarias
Con base en los resultados del diagnóstico, trabajamos en la implementación de las mejoras necesarias para cumplir con los requisitos establecidos por las normas ISO. Esto incluyó la actualización de los procedimientos operativos estándar (POE), la formación del personal en buenas prácticas y la implementación de herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia y el control de los procesos. Además, se adoptaron medidas para reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones, lo que incluyó la optimización del consumo de energía, la gestión adecuada de los residuos y la mejora de la cadena de suministros.
Fase 4: auditoría interna y preparación para la certificación
Antes de someterse a la auditoría externa, realizamos varias auditorías internas para evaluar si nuestros sistemas de gestión de calidad y ambiental estaban alineados con los estándares de la norma. Estas auditorías fueron fundamentales para identificar áreas que aún requerían ajustes y para garantizar que estábamos listos para la certificación. El proceso fue exhaustivo, detallado y riguroso, y permitió que INCEDECA se preparara adecuadamente para el examen final.
Fase 5: auditoría externa y obtención de las certificaciones
Finalmente, un equipo de auditores externos de SGS, una de las entidades certificadoras más importantes y acreditadas por ENAC, llevó a cabo la auditoría final. Durante este proceso, se revisaron todos los documentos, se verificaron las prácticas operativas y se evaluó el cumplimiento de los requisitos. Después de un riguroso análisis, los auditores concluyeron que INCEDECA cumplía con todos los requisitos establecidos por las normas ISO9001 e ISO14001. Fue un momento de gran satisfacción para todo el equipo, ya que estos logros reflejan nuestro esfuerzo continuo y compromiso con la calidad y la sostenibilidad.
Lo que significa para INCEDECA y nuestros clientes
Obtener las certificaciones ISO9001 e ISO14001 es un testimonio del esfuerzo y dedicación de todo el equipo de INCEDECA para cumplir con los más altos estándares de calidad y responsabilidad ambiental. Pero, más allá de ser un reconocimiento, estas certificaciones nos impulsan a seguir mejorando cada día.
Para nuestros clientes, la obtención de estas certificaciones es una garantía de que están trabajando con una empresa comprometida con la mejora continua y la sostenibilidad. Al elegir a INCEDECA, nuestros clientes pueden tener la seguridad de que están obteniendo servicios de alta calidad que cumplen con los más altos estándares internacionales. Además, también nuestros procesos de auditoría e inspección se realizan con el máximo rigor, lo que genera confianza y transparencia en todas nuestras relaciones comerciales.
Compromiso con la calidad
Para INCEDECA, la calidad no es solo un concepto abstracto; es un compromiso tangible con nuestros clientes. Ahora, al contar con estas certificaciones, podemos asegurar a nuestros clientes que nuestros servicios de formación están diseñados para cumplir con sus expectativas y garantizar resultados consistentes y confiables. La calidad está en cada aspecto de nuestro trabajo, desde la primera interacción con el cliente hasta la entrega final del servicio.
Responsabilidad ambiental y sostenibilidad
La ISO14001 refuerza nuestro compromiso con el medio ambiente. Sabemos que nuestra actividad tiene un impacto sobre el entorno, por lo que nos esforzamos por minimizar este impacto al máximo. Con la certificación ISO14001, INCEDECA demuestra que no solo estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios, sino también con la protección del planeta. Esto incluye todo, desde la gestión eficiente de los recursos hasta la implementación de prácticas sostenibles en nuestra operación diaria.
Un futuro más brillante
Este logro no es el final de nuestro camino, sino solo un paso más en nuestra evolución. En INCEDECA, seguimos comprometidos con la mejora continua y la innovación. Cada día, buscamos nuevas maneras de optimizar nuestros procesos, ofrecer mejores servicios y contribuir a un mundo más sostenible.
Estamos muy agradecidos por el apoyo y confianza de nuestros clientes, y nos sentimos orgullosos de continuar ofreciendo soluciones que marcan la diferencia.
¡Gracias por ser parte de este viaje hacia la excelencia!
