INCEDECA pone a disposición de sus clientes INCEDESK, una plataforma digital que facilita el acceso a la información de sus explotaciones y lotes de animales, la consulta y descarga de documentación de inspección y la realización de diferentes gestiones de forma telemática.
a gestión de la información y la trazabilidad constituyen aspectos fundamentales en el sector del cerdo ibérico. El seguimiento de los lotes de animales, el acceso a los documentos de inspección y la tramitación de informes forman parte de la actividad habitual de los operadores sujetos a la Norma de Calidad del Cerdo Ibérico, regulada por el Real Decreto 4/2014.
Conscientes de esta realidad, en INCEDECA seguimos trabajando para mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes, incorporando herramientas que faciliten sus gestiones diarias y permitan una comunicación más ágil con nuestro equipo.
Con este objetivo, ya se encuentra operativo INCEDESK, nuestro Portal del Operador, una herramienta online que centraliza información y documentación relacionada con las actividades de inspección y permite realizar diferentes trámites desde un único entorno.
INCEDESK: información y documentación accesible para el operador
INCEDESK ha sido concebido para facilitar a nuestros clientes el acceso a la información relacionada con sus explotaciones ganaderas y los lotes de animales sometidos a inspección.
Mediante un acceso personalizado, los operadores pueden consultar los datos registrados en la plataforma, revisar la situación de sus lotes, descargar documentación y tramitar determinadas solicitudes sin necesidad de recurrir a comunicaciones independientes para cada gestión.
El portal incorpora diferentes apartados, organizados para facilitar la localización de la información y simplificar su utilización.
Principales funcionalidades del Portal del Operador
Mis datos: información del operador y gestión de accesos
Este apartado permite consultar los datos identificativos del operador, actualizar determinados datos de contacto y acceder a documentación asociada.
También ofrece funcionalidades para gestionar los usuarios autorizados a acceder a la información del operador.
Mis explotaciones: consulta de información ganadera
Desde esta sección, los clientes pueden visualizar las explotaciones vinculadas a su perfil y acceder a sus fichas individuales.
La información disponible incluye datos identificativos, localización, estado de la explotación, características y censos ganaderos registrados.
Esta funcionalidad resulta especialmente útil para operadores que gestionan varias explotaciones.
Mis lotes: seguimiento de los animales y su conformidad
El apartado «Mis lotes» permite consultar información sobre los lotes de animales asociados a las explotaciones.
Entre los datos disponibles se encuentran la identificación del lote, su tipología, las características raciales, las fechas relevantes, el número de animales y su estado de conformidad.
De esta forma, los operadores disponen de una herramienta de consulta que facilita el seguimiento de la información relacionada con las inspecciones de sus lotes.
Mis Documentos de Actas: acceso a la documentación de las visitas
INCEDESK permite consultar y descargar los documentos de actas correspondientes a las visitas de inspección realizadas.
Los documentos pueden localizarse mediante la información de campaña, explotación y fecha de visita, facilitando la consulta de documentación de distintas inspecciones.
Solicitar informes: tramitación telemática
Una de las funcionalidades más relevantes de INCEDESK es la posibilidad de solicitar informes de inspección directamente desde el portal.
La herramienta contempla solicitudes de informes de Raza y Edad (RE), Raza, Edad y Alimentación (REA) e informes REA-LAPS.
El operador puede seleccionar la explotación y el lote correspondiente, cumplimentar los datos necesarios y adjuntar la documentación requerida.
Asimismo, dispone de un historial desde el que consultar las solicitudes presentadas y su estado de tramitación.
Las solicitudes se gestionan conforme a los requisitos técnicos y procedimientos aplicables a cada tipo de informe.
Solicitudes de modificación: gestión y seguimiento
El portal permite solicitar modificaciones de informes de inspección, identificando el documento afectado y exponiendo los motivos de la petición.
Cuando resulte necesario, el operador puede incorporar documentación justificativa y consultar posteriormente el estado de tramitación de su solicitud.
La presentación de una solicitud no implica su aceptación automática, ya que cualquier modificación debe ajustarse a los procedimientos y requisitos establecidos.
Mis informes: consulta y descarga de informes de inspección
A través de este apartado, los clientes pueden consultar los informes de inspección disponibles, organizados por su tipología.
El portal facilita su localización mediante diferentes criterios de búsqueda y permite visualizar y descargar los documentos correspondientes.
Esta funcionalidad proporciona un acceso más directo a la documentación emitida por INCEDECA.
Una herramienta para facilitar la gestión diaria
La puesta en funcionamiento de INCEDESK supone una mejora en la forma en que nuestros clientes acceden a la información y realizan determinadas gestiones con INCEDECA.
Entre sus principales ventajas destacan:
- Mayor autonomía del operador, al poder consultar directamente información y documentación.
- Centralización de la información, reuniendo en un único entorno datos de explotaciones, lotes, actas e informes.
- Simplificación de trámites, mediante la presentación telemática de solicitudes.
- Seguimiento de peticiones, con información sobre el estado de las gestiones realizadas.
- Mejora de la comunicación, al disponer de canales organizados para determinadas gestiones habituales.
La digitalización de estos procesos permite facilitar el trabajo administrativo de los operadores, manteniendo los criterios de rigor técnico, imparcialidad y trazabilidad propios de la actividad de inspección.
¿Cómo acceder a INCEDESK?
El Portal del Operador ya se encuentra operativo y su acceso se realiza directamente desde la página web de INCEDECA.
Para acceder, los clientes deben seguir estos pasos:
- Entrar en www.incedeca.com.
- Seleccionar el apartado «Área de Clientes».
- Introducir su DNI y contraseña en la pantalla de identificación de INCEDESK.
- Acceder a las diferentes funcionalidades disponibles en su perfil.
El portal presenta un entorno organizado por apartados que facilita la consulta de información y la realización de las gestiones habilitadas.
Nuestro compromiso con la mejora continua y la atención al cliente
En INCEDECA entendemos que la calidad de nuestros servicios no depende únicamente del rigor con el que realizamos las inspecciones, sino también de la atención que ofrecemos a nuestros clientes y de la facilidad con la que pueden acceder a la información derivada de nuestra actividad.
La puesta en funcionamiento de INCEDESK forma parte de nuestro compromiso con la mejora continua y con la incorporación de herramientas que faciliten el trabajo de los profesionales del sector agroganadero.
Porque nuestro trabajo no termina con la inspección. También consiste en facilitar a los operadores el acceso a la información que necesitan para desarrollar su actividad.
INCEDECA — Generando confianza.
